供應鏈

營運理念

我們採用國際知名的業務營運系統,以管理由供應商至客戶的產品供應鏈。鑒於我們能夠以有效、系統化的方式監察存貨流動及銷售數據,故可因應市況及客戶需要作出適當的營運調整,更準確預測未來的需求。

研發中心

  • 由擁有敏銳市場觸覺的專業咖啡及紅茶品味師主管
  • 研發出獨特且層次豐富新口味

專業啡茶品味師正為客戶進行新口味研發,當中包括對色、香、味多項口味細節進行最佳匹配,尋找最合客戶所需之風味。

採購中心

  • 我們擁有穩定的採購網絡,其包括多家與我們已建立十年以上關係的全球知名主要供應商。
一杯優質咖啡或紅茶均源自原材料,捷榮集團搜羅來自各氣候區的各地的優質原材料,為每杯飲料作最佳預備。

生產線

  • 引入先進全自動電腦化生產線
  • 生產數據即時儲存分析,確保質素維持穩定水平

我們安裝電腦化咖啡生產線,配備自動系統,因而能夠提升生產效率。

品質監控中心

  • 配備精密儀器定期進行科學化的檢測
  • 生產全程以電腦線上監控,確保產品達到指定標準
  • 通過 ISO 9001:2008 及 ISO 22000:2005, 且榮獲 HACCP
品質監控團隊為產品作詳細及全面之監管測試及評核,確保所有產品於色度、濃度及味道均符合最高標準。

配送中心

  • 自設物流團隊及與第三方物流供應商合作,配送網絡覆蓋全國省市
  • 引入ERP SAP資源系統管理,數據精確無誤,確保物流暢順

配送部人員會為將發送之貨品作配送前檢貨及記錄。無分晝夜,配送部為各地客戶提供最完善可靠之服務。

客戶服務中心

  • 設立客戶服務中心以提供售後支援,包括提供24小時咖啡機維修保養支援。
  • 我們的銷售團隊緊貼客戶的需要並定期提供輔助服務(例如產品教育、設備知識更新及有關服務、沖泡及準備技巧的客戶培訓),確保優化最終用戶的體驗。
配合業務不斷擴展,客戶服務部誠懇為客戶提供優質服務。

維修中心

  • 專業團隊全天候支援
  • 完善售後服務及定期進行維修檢查

我們非常重視售後服務質素,專業維修團隊將為客戶作最高效之產品售後服務及技術支援。